ING Bank: Creditele personale 100% online, noul standard pentru clienți

Peste 70% dintre clienții ING care solicită un credit de nevoi personale aleg să aplice complet digital, folosind aplicația Home’Bank, beneficiind de acces rapid și flexibilitate la orice oră, inclusiv în afara programului băncii.

Creditarea de nevoi personale, acum simplificată și complet digitală

Conform datelor recente, 71% dintre clienții ING optează pentru un proces 100% online când solicită un credit de nevoi personale, accesând serviciul direct de pe telefonul mobil, prin aplicația Home’Bank. Interesant este că aproape o treime dintre aceștia finalizează cererea în afara programului obișnuit al sucursalelor ING (9:00-18:00), inclusiv în timpul nopții, iar 20% preferă să aplice în weekend.

Un avantaj major al noului proces este eliminarea necesității de a prezenta documente de venit sau de a vizita fizic o sucursală. Durerile birocratice sunt înlocuite de o experiență digitală eficientă: un client care finalizează toate etapele într-o singură sesiune petrece în medie doar aproximativ 8 minute. Creditele pot varia între 2.000 și 200.000 lei, pe o perioadă de rambursare de până la 5 ani, iar banii sunt virați instant în cont.

Un proces online intuitiv și adaptat nevoilor clienților

ING Bank a implementat recent un nou flux digital pentru creditul de nevoi personale în aplicația Home’Bank, complet regândit pentru o utilizare mai prietenoasă și transparentă. Clienții au acum posibilitatea să aleagă între credit simplu sau cu refinanțare și pot beneficia de o asigurare integrată, dar și de o verificare rapidă a veniturilor prin interogarea online a ANAF.

De asemenea, procesul permite refinanțarea pentru o varietate de produse ING, inclusiv credite de nevoi personale, carduri de credit și descoperit de cont. Pe parcursul aplicației, utilizatorilor li se oferă informații explicative în momentele esențiale, pentru a înțelege clar fiecare pas.

Roxana Cristea, Head of Lending Retail Banking la ING România, subliniază că noul sistem aduce consultanța financiară aproape de client, într-o formă digitală care oferă suport și flexibilitate: „Clienții pot întrerupe procesul și reveni oricând, fără presiune, ceea ce îi ajută să ia decizii informate, în ritmul lor.”

Deschiderea contului și creditul, totul de pe telefonul mobil

Pentru cei care doresc să devină clienți ING, aplicația Home’Bank permite deschiderea complet digitală a unui cont curent, folosind doar cartea de identitate valabilă, fără drumuri în sucursală.

Ulterior, creditul se poate obține instant prin aplicație, iar utilizatorii au libertatea să efectueze rambursări anticipate – parțiale sau totale – tot prin Home’Bank sau direct în sucursale.

Inovație în creditarea online, un pas înainte pentru clienții din Iași

Din 2017, ING România a fost pionierul creditelor personale instant complet online, iar acum face un pas important spre oferirea celui mai simplu și intuitiv proces digital din piață. Noul mod de creditare este o confirmare a orientării băncii spre soluții adaptate nevoilor și stilului de viață moderne, care sunt la fel de valabile pentru clienții din Iași și regiunea Moldovei.

Pentru cei interesați, ING pune la dispoziție un simulator online și exemple de calcul pentru creditele de nevoi personale, disponibile pe pagina oficială a băncii.

Exemplu concret pentru Iași: Credit ING Foarte Personal

Să presupunem un salariu virat luna aceasta la ING. Dacă un ieșean aplică pentru un credit de 45.000 lei pe 5 ani, cu dobândă fixă de 9,69% pe an și asigurare de viață inclusă, va plăti o rată lunară de aproximativ 950 lei și va returna în total puțin peste 60.000 lei. Comisionul pentru acordare este redus, iar dobânda și condițiile pot varia ușor în funcție de tipul de dobândă (fixă sau variabilă). Toate taxele și comisioanele sunt detaliate clar în ofertă.

ING Bank România continuă să investească în soluții digitale moderne și personalizate, pentru a susține clienții să fie mereu cu un pas înainte, atât în viața personală, cât și în cea financiară. Pentru ieșeni care vor să acceseze rapid un credit, fără bătăi de cap, noul proces digital oferă o opțiune comodă și sigură chiar pe telefonul mobil.

Pentru mai multe informații și acces la simulatorul de credite ING Home’Bank, vizitați site-ul oficial ING Bank România.

Articol realizat pentru paine si circ – știri locale din Iași, cu un ochi către cele mai noi tendințe în servicii financiare digitale.