Aproape jumătate dintre adolescenții afectați de violență apelează la chatboții AI pentru sprijin psihologic

Un studiu realizat în Marea Britanie relevă că o proporție semnificativă de tineri cu vârste între 13 și 17 ani, care se confruntă cu diverse forme de violență, caută ajutor prin intermediul chatboților bazate pe inteligență artificială. Specialiștii trag un semnal de alarmă în privința acestei tendințe, subliniind nevoia urgentă de sprijin uman și reglementări clare.

Studiul britanic: patru din zece tineri caută sprijin în chatboți

Cercetarea, desfășurată pe un eșantion de aproximativ 11.000 de adolescenți din Anglia și Țara Galilor, a scos la iveală că 40% dintre aceștia, afectați de forme diverse de violență – de la bullying până la implicare în activități ale bandelor – s-au îndreptat către chatboturi de inteligență artificială pentru sprijin psihologic. Extrapolând rezultatele, se estimează că unul din patru tineri apelează la astfel de instrumente.

Experiențe personale cu chatboții AI

De exemplu, o adolescentă din Tottenham, Shân (nume schimbat pentru protejarea identității), a început să utilizeze ChatGPT după ce doi dintre prietenii săi au murit în urma unui incident violent. Ea a mărturisit că prezența chatbotului o făcea să se simtă „mai în siguranță și mai puțin intimidată”, apreciind în special că asistența era disponibilă în orice moment. Pentru ea, confidențialitatea oferită de conversațiile automate a reprezentat un avantaj față de discuțiile cu terapeuți școlari sau cu familia, care deseori se simt obligați să intervină imediat după aflarea problemei.

Un alt tânăr, citat de The Guardian, a evidențiat problemele din sistemul actual de asistență psihologică pentru adolescenți. El a explicat că, în condițiile în care listele de așteptare pentru un psiholog pot dura ani, chatboturile oferă răspunsuri instantanee, motiv pentru care mulți aleg această opțiune imediată.

ONG-urile cer mai mult sprijin uman pentru tineri

Jon Yates, directorul executiv al Fondului de Suport pentru Tineret, ONG-ul care a coordonat studiul, a atras atenția că mulți tineri nu beneficiază de suportul necesar în fața dificultăților și, nu este surprinzător că aceștia apelează la tehnologie. „Trebuie să facem mai mult pentru copiii noștri, mai ales pentru cei vulnerabili. Ei au nevoie de sprijin uman, nu de roboți”, a subliniat Yates.

Probleme legale și soluții OpenAI

Compania OpenAI, creatoarea ChatGPT, se confruntă cu câteva procese legale, printre care și plângeri depuse de familiile unor tineri care s-au sinucis după interacțiuni prelungite cu chatbotul. Într-un caz din California, un adolescent de 16 ani a ales să își pună capăt zilelor în aprilie, iar OpenAI a negat orice implicare a botului în această decizie, explicând că a modernizat sistemul AI astfel încât să detecteze și să reacționeze la semnele de suferință mentală și emoțională. Compania a anunțat în septembrie că va alerta autoritățile când conversațiile indică intenții de suicid.

Necesitatea reglementării și a implicării tinerilor

Hanna Jones, cercetătoare în domeniul violenței juvenile, atrage atenția asupra faptului că tehnologia actuală nu este creată pentru a oferi sprijin psihologic real. Ea insistă pe necesitatea unor reglementări solide, bazate pe dovezi și pe experiența directă a tinerilor. „Această problemă nu poate fi rezolvată doar de adulți care decid pentru tineri. Ei trebuie să fie implicați în procesul de reglementare pentru că asistența prin AI diferă fundamental de cea umană, iar generația noastră nu poate înțelege pe deplin ce înseamnă să crești în era digitală”, explică Jones.

Concluzii pentru Iași și context local

Chiar dacă studiul a fost realizat în Regatul Unit, situația ridică un semnal de alarmă universal: tinerii din Iași și din întreaga țară se pot regăsi în aceste statistici, mai ales în contextul accesului limitat la servicii psihologice de calitate. Introducerea și reglementarea unor instrumente digitale de sprijin trebuie să fie însoțite de politici clare și de consolidarea asistenței umane, pentru a nu înlocui o nevoie fundamentală cu o soluție tehnologică incompletă.

Articol prelucrat după un studiu britanic și un reportaj publicat în The Guardian.
Foto: © Flynt | Dreamstime.com