Peste 200.000 de locuri de muncă din sectorul bancar european, în pericol din cauza digitalizării și AI

Analiza unei bănci de investiții renumite indică faptul că sectorul bancar european se va confrunta cu o reducere semnificativă a numărului de angajați în următorii ani, din cauza automatizării și închiderii sucursalelor fizice.

Băncile europene pregătesc tăieri masive de posturi

Morgan Stanley, într-un raport recent, estimează că aproximativ 10% din angajații a 35 de bănci europene ar putea pierde locurile de muncă până în 2030. Aceasta înseamnă că peste 200.000 de posturi ar putea fi eliminate, dintr-un total de 2,12 milioane de angajați.

Cele mai afectate vor fi pozițiile din „serviciile centrale”, adică departamentele interne care nu au contact direct cu clienții. Aici se desfășoară activități precum verificări, analiza riscurilor, monitorizarea respectării regulilor și procesarea operațiunilor administrative.

Inteligența artificială și digitalizarea, factorii principali

Băncile se bazează tot mai mult pe inteligența artificială și pe digitalizare pentru a reduce costurile și a crește eficiența. Investitorii europeni solicită de ani buni instituțiilor financiare să obțină performanțe similare cu cele ale băncilor americane. Morgan Stanley arată că multe bănci estimează economii de până la 30% în eficiență datorită noilor tehnologii, considerând că metodele tradiționale de optimizare nu mai sunt suficiente.

Unele bănci au început deja să implementeze restructurări majore. De pildă, în noiembrie 2025, ABN Amro a anunțat că va reduce aproximativ 20% din personalul său cu normă întreagă până în 2028. În Franța, conducerea Société Générale a subliniat că nicio poziție nu este garantată în procesul de optimizare a cheltuielilor.

Impactul diferențiat în funcție de țară și tipul de bancă

Conform analiștilor, băncile care deservesc clienți de retail vor resimți cel mai puternic aceste schimbări, mai ales în țări precum Franța și Germania, unde raportul cost-venit este încă ridicat. Acest indicator este crucial deoarece reflectă eficiența operațională a unei bănci, fiind atent monitorizat de investitori.

Tehnologia schimbă și alte domenii conexe

Îngrijorările privind efectele inteligenței artificiale asupra forței de muncă depășesc sectorul bancar. De exemplu, UBS – una dintre cele mai mari bănci din lume, cu sediul în Elveția – a arătat că AI transformă industrii precum auditul, avocatura și consultanța. UBS a început deja să utilizeze inteligența artificială pentru a crea avatare video ale analiștilor care comunică cu clienții și a organizat un summit dedicat AI pentru echipa sa managerială de top.

Provocările adoptării AI în bancar

Cu toate acestea, unii lideri din bănci privesc cu precauție extinderea rapidă a tehnologiei. Europa, în special prin reprezentanții JPMorgan, evidențiază riscul ca tinerii angajați să nu deprindă temeinic abilitățile fundamentale dacă depind excesiv de AI. JPMorgan încearcă să găsească un echilibru între folosirea AI pentru sarcinile repetitive și instruirea riguroasă în domenii esențiale pentru a preveni probleme pe termen lung.

Pentru Iași și regiune, aceste tendințe europene pot indica schimbări importante și în sectorul bancar local, unde digitalizarea câștigă teren. Angajații din domeniul financiar ar trebui să urmărească atent evoluțiile tehnologice și să se adapteze atât prin formare continuă, cât și prin dezvoltarea competențelor digitale.

Surse: Morgan Stanley, Financial Times
Foto: Wave Break Media Ltd / Dreamstime.com